V tréningovom centre Seesame nájdete skúsený tím expertov na komunikáciu. Za sebou majú aj úspešne zvládnutú krízu cícerovej nátierky, alebo plynovú krízu v roku 2009.
Prečítajte si, ako prebiehala plynová kríza Tréningy krízovej komunikácieV našom tréningovom centre pripravujeme klientov na to, ako sa rozprávať s novinármi, zákazníkmi, alebo biznis partnermi, ako prezentovať svoju organizáciu a jej produkty v médiách a mimo nich, ako sa nezamotať v sociálnych sieťach, aj ako zvládnuť komunikáciu v čase krízy.
Naučíme vás, ako si z médií neurobiť nepriateľov, ale partnerov. Ako odpovedať na otázku a zároveň pozitívne odprezentovať vašu firmu a jej osobnosti. Na mikrofón, alebo v skutočnom televíznom štúdiu.
Zlé veci sa stávajú aj dobrým firmám. V stávke môže byť nielen dobré meno, ale tiež obchodné výsledky alebo osud celej firmy. Na tréningoch krízovej komunikácie vás naučíme, ako v takej chvíli nestratiť chladnú hlavu a zdolať tlak novinárov, aj ako si získať späť dôveru obchodných partnerov a zákazníkov.
Ukážeme vám, ako urobiť dobrý prvý dojem na zákazníka cez chatovacie okno, alebo ako reagovať na rozhorčeného zákazníka. Kto rozumie sociálnym sieťam a internetu, dokáže z nich urobiť aj efektívny predajný kanál.
Zákazníci aj obchodní partneri nasledujú osobnosti. Ak ste sa nenarodili ako Steve Jobs, ale chcete vedieť, ako ľudí inšpirovať, odporúčame vám tento interaktívny tréning. Nebudeme sa učiť iba odpovedať pred tabuľou. Povieme si dokonca aj to, ako zaujať prezentáciou vo virtuálnom priestore.
Ako napísať PR článok tak, aby zaujal rovnako, ako by ho napísala samotná redakcia? Inšpirovať aj motivovať k nákupu sa dá cez kvalitný obsah. Praktické cvičenia sú ušité na mieru vášmu sektoru.
Zoči voči zákazníkovi je každá značka v rukách svojich obchodníkov. Cieľom tréningu je pripraviť vašu prvú líniu, zvládnuť predaj produktov aj zvedavé otázky s pomocou zrozumiteľných a uveriteľných posolstiev.
Každá spoločnosť je tím ľudí. Čím je zohratejší a čím viac verí spoločnej vízii, tým lepšie sú aj jej finančné výsledky a pocit ľudí, keď odchádzajú z práce. Aj byť dobrým kapitánom sa dá naučiť.
Rozhodnutia prijímajú rôzne informovaní ľudia. Nedovoľte, aby im chýbali práve tie informácie a argumenty, ktoré máte v rukách vy a vaša spoločnosť. Na tréningoch vám prezradíme aj to, ako budovať dobré meno vašej značky tak, aby zlepšovalo biznis výsledky.
Všetci tréneri sú interní pracovníci agentúry, ktorí do tréningu pretavujú svoju osobnú skúsenosť z množstva realizovaných projektov a zároveň odrážajú know-how celej agentúry. Tréneri sa pravidelne zdokonaľujú v metodike vedenia skupiny a zlepšujú trénerské zručnosti.
V Seesame pôsobí od roku 1997. Vedie tím, ktorý sa venuje klientom z oblasti energetiky, priemyslu a developmentu. Dlhodobo sa venuje aj klientom z oblasti starostlivosti o zdravie a farmácie. Je kľúčovou osobnosťou v oblasti manažmentu reputácie a firemnej komunikácie, internej a krízovej komunikácie.
Niekoľko rokov pôsobil ako redaktor a zahraničný korešpondent viacerých periodík (SME, Hospodárske noviny) a TASR. V tíme Seesame sa špecializuje na komunikáciu v oblasti finančného trhu, spotrebnej elektroniky, logistiky, dopravy a priemyslu.
Vedie tím zodpovedný za rozvoj zdravotníctva a digitálnych médií. Špecializuje sa na tréningy komunikácie na webe, sociálnych sieťach a prezentačné tréningy.
Tri roky pôsobil ako politický reportér spravodajskej televízie TA3. V tíme Seesame sa dlhodobo venuje rozvoju klientov z oblastí IT, technológií, telekomunikácií, vzdelávania, R&D, investícií a európskym projektom.
Špecializuje sa na korporátnu, krízovú komunikáciu a internú komunikáciu. Venuje sa tiež zlepšovaniu firemnej kultúry a motivovaniu zamestnancov, pričom čerpá zo svojho zahraničného pôsobenia v nadnárodných spoločnostiach a audítorskej minulosti.
Jej doménou sú public affairs a advocacy – teda verejné záležitosti a politika. Vďaka svojmu dlhoročnému pôsobeniu v Americkej obchodnej komore si vypracovala veľkú sieť kontaktov a hlbokú znalosť problematík v rôznych regulovaných odvetviach.